お問い合わせ

お問い合わせをされる前にQ&Aをお読みいただき、解決方法がないかをご確認ください。

Q&A

  • 「DISSIDIA DUELLUM FINAL FANTASY」をプレイするのに料金はかかりますか?

    基本プレイ無料(有料アイテムあり)です。

  • モグPay(モグペイ)とは何ですか?

    有料通貨アイテムです。「モグPay」を消費して有料アイテムを購入できます。

  • モグPayで購入したアイテムに期限はありますか?

    使用すると一定期間だけ効果を発揮するアイテムもありますが、所有期限は基本的にありません。(一部例外がある可能性もあります。)

  • 勝手に料金が発生することはないですか?

    お客さまご自身で有料アイテムの購入手続きを行わない限り、料金が発生することはございません。

  • 子供のモグPay購入を制限するには?

    モグPayの購入時に年齢確認を行っています。購入時に正しい年齢をご申告ください。 なお年齢によって以下の購入制限をかけています。 15歳以下 月5,000円まで 16歳~17歳 月30,000円まで 18歳以上 制限なし

  • 端末へのプッシュ通知を止めたいです。

    ご使用のスマートフォン本体のアプリ設定から通知をオフにしてください。

  • プレイ中に度々切断されてしまうのですが。

    ご利用のスマートフォン回線によっては切断が発生することがあり、切断の要因は様々となります。 プレイ中の急激な移動、及び回線を圧迫する他アプリケーションの利用などはできるだけお控えください。 また、wifi接続を利用することでより円滑に、安定したプレイを行う事ができますので参考にしてください。

  • 「DISSIDIA DUELLUM FINAL FANTASY」のアプリを消した場合、セーブデータも消えますか?

    アプリを削除すると前回のセーブデータからプレイすることができません。 アプリを削除する前に「セーブデータ連携機能」をご利用ください。

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注意事項

  • ・スマートフォン端末でドメイン指定受信の設定をされている場合は、「dd_noreply@nhn-playart.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
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